AI en automatisering

Wat is marketing automation?

Door Alessandro Miscia10 juni 2026bijgewerkt 24 oktober 20265 min lezen

Stuur je nog elke mail met de hand of blijven leads soms liggen? Dan is marketing automation iets voor jou. We leggen uit wat het is, wat eronder valt en wat het oplevert.

Blauwe knop met een witte envelop

In het kort

  • Marketing automation automatiseert terugkerende marketingtaken.
  • Denk aan mailflows, leadopvolging en rapportages.
  • Het bespaart tijd en zorgt voor consistente opvolging.

Marketing automation in het kort

Marketing automation is het automatiseren van terugkerende marketingtaken, zoals mails, leadopvolging en rapportages, op basis van gedrag en vaste regels. Het doel: meer doen met minder handwerk, en niets laten liggen. Je zet een flow één keer goed op en daarna werkt hij voor je, terwijl je klanten consistent en op het juiste moment een bericht krijgen.

Voorbeelden van marketing automation

Marketing automation klinkt abstract, maar het zijn vooral concrete, herkenbare flows. Een paar voorbeelden die voor veel bedrijven direct waarde opleveren.

  • Welkomstreeks

    Een nieuwe inschrijver krijgt automatisch een serie mails die je merk, je aanbod en je beste content voorstelt.

  • Leadopvolging

    Na een aanvraag of download volgt automatisch de juiste vervolgmail, zodat geen enkele lead blijft liggen.

  • Klanten terugwinnen

    Klanten die een tijd niets kochten of openden, krijgen een gerichte herinnering of aanbieding.

  • Verlaten winkelwagen

    Webshopbezoekers die niet afrekenen, krijgen automatisch een vriendelijke reminder.

  • Reviewverzoek

    Na een aankoop vraagt een mail om een beoordeling, precies op het juiste moment.

Eén keer opzetten, maandenlang profijt

Het mooie is dat je zo'n flow één keer goed opzet, en dat hij daarna maandenlang voor je blijft werken. Je hoeft er zelf niet meer aan te denken, terwijl je klanten consistent en op het juiste moment worden benaderd.

Wil je weten welke flows voor jou het meest opleveren? Op de pagina marketing automation lees je hoe we dat aanpakken.

Wat valt eronder?

Denk aan welkomstmails die automatisch uitgaan, leads die na een aanvraag een opvolgreeks krijgen, en rapportages die zichzelf samenstellen. De software doet het routinewerk, jij stuurt op strategie.

  • Mailflows op basis van gedrag, zoals inschrijven, kopen of afhaken.
  • Leadopvolging na een aanvraag of download.
  • Rapportages die automatisch worden bijgewerkt.

Wat levert het op?

Tijdwinst, consistente opvolging en betere timing. Geen lead blijft meer liggen, en elk bericht komt op het moment dat het relevant is.

Wil je breder kijken dan marketing? Lees dan ook over AI en automatisering en AI voor bedrijven.

  • Tijdwinst: routinewerk loopt vanzelf.
  • Consistente opvolging: geen lead blijft liggen.
  • Betere timing: het juiste bericht op het juiste moment.

Alessandro Miscia is de oprichter van Adaptively, online marketing bureau in de Van Nelle Fabriek in Rotterdam. Adaptively doet SEO, GEO, Google Ads en websites voor mkb bedrijven.

Over Alessandro

Liever uitbesteden?

AI en automatisering bij Adaptively: vanaf 399 euro per project. De prijs hangt af van het aantal processen en koppelingen met je systemen.

  • Procesanalyse
  • Bouw
  • Testen
  • Documentatie en uitleg

Vragen

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet bij?

  • Reactie binnen één werkdag
  • Direct contact met de specialist
Stuur een WhatsApp[email protected]
Is marketing automation alleen voor grote bedrijven?

Nee. Juist kleinere bedrijven hebben baat bij het automatiseren van terugkerend werk. Je begint klein en bouwt uit wat werkt.

Wordt het onpersoonlijk?

Niet als het goed is opgezet. Automation zorgt juist voor relevante, goed getimede berichten. Jij houdt de regie.

Waar begin je met marketing automation?

Met één flow die direct waarde oplevert, zoals een welkomstreeks of leadopvolging. Als die goed werkt, bouw je rustig verder.

Lees verder

Meer over dit onderwerp

Koffie in de Van Nelle?

Je spreekt direct met de specialist die het werk doet. Geen accountmanager ertussen. Begin met een gratis groeiscan, of stuur ons een WhatsApp of mail.